1. INFORMAZIONI GENERALI SUL VENDITORE
Il sito web www.SpagniTheGift.com di proprietà di SPAGNI L. e C. Srl, P.IVA 02280550357, con sede in Via A. Volta 1/E, 42123 Reggio Emilia (RE), e-mail: info@spagnithegift.com (da qui anche “SPAGNI L. e C. Srl” o “Venditore”).
Il Venditore, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del sito web (da qui anche “Cliente” o “Utente”) – prima di iniziare la navigazione – a leggere con attenzione i presenti termini e condizioni (“T&C”), che regolano i servizi offerti tramite lo stesso.
Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare i presenti T&C e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati sul sito web, è invitato a non utilizzare il sito, né i relativi servizi.
2. DICHIARAZIONI DELL’UTENTE
Accedendo ed effettuando un ordine sul sito www.SpagniTheGift.com, l’Utente accetta le condizioni di trattamento dati del Venditore, nonché i presenti T&C.
I termini e le condizioni di vendita si considerano validi rispetto a qualsiasi transazione commerciale conclusa mediante il sito web.
L’Utente dichiara altresì di essere il legittimo detentore dei dati comunicati e dell’indirizzo e-mail inserito in fase d’ordine e di eleggere presso tale indirizzo il proprio domicilio digitale relativamente ad ogni comunicazione inerente al contratto di vendita. L’Utente è responsabile della veridicità e della correttezza dei dati inseriti.
L’Utente dichiara infine di essere maggiorenne e di essere pienamente nella disponibilità della propria capacità di agire.
3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Le immagini e le descrizioni presenti nelle schede prodotto pubblicate sul sito web riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti stessi.
Le immagini devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso, tenuto conto anche di possibili modifiche apportate alle confezioni dei prodotti. Il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quello rappresentato sul sito, nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione.
4. REGISTRAZIONE ALL’AREA PERSONALE
Gli acquisti sul sito www.SpagniTheGift.com possono avvenire da parte di Utenti registrati e di Utenti ospiti. Gli Utenti possono essere sia privati che aziende. Agli acquisti effettuati da aziende non si applicano le disposizioni contenute nel Codice del Consumo.
Nella sezione “My Account – Create an Account”, l’Utente può effettuare la registrazione al sito web, inserendo un indirizzo e-mail e scegliendo una password. La registrazione al sito può essere effettuata anche al momento del checkout dell’ordine, spuntando l’apposita casella “Sì, voglio creare un account”.
Accedendo all’area riservata, l’Utente registrato può verificare i propri dati personali, la cronologia degli ordini, aggiungere indirizzi di spedizione/fatturazione e metodi di pagamento.
5. APPLICABILITA’ NORMATIVA A TUTELA DEL CONSUMATORE
Le disposizioni previste dal Codice del Consumo devono ritenersi applicabili esclusivamente alle transazioni perfezionate da Utenti privati. Le stesse risulteranno pertanto inapplicabili alle transazioni finalizzate da aziende.
6. ELABORAZIONE DELL’ORDINE
SPAGNI L. e C. Srl assicura al Cliente un’elaborazione rapida dell’ordine; la comunicazione della conferma d’ordine avviene tramite e-mail, dopo che l’Utente ha effettuato il pagamento dei prodotti.
In caso di indisponibilità parziale o totale dei prodotti a seguito dell’invio della conferma d’ordine, SPAGNI L. e C. Srl indicherà al Cliente i tempi previsti per la nuova disponibilità dei prodotti e lo informerà della possibilità di chiedere un rimborso.
7. PREZZO
Il prezzo dei prodotti presenti sul sito web è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA, come specificato al momento del checkout insieme al riepilogo dell’ordine.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo indicato nelle schede prodotto, ma sono indicate e calcolate a parte prima dell’invio dell’ordine da parte del Cliente e variano in base al luogo di consegna (si veda a tal proposito il punto 10 dei presenti T&C o la pagina Spedizioni Nazionali e Internazionali). Le spese di spedizione calcolate e comunicate al momento del checkout dell’ordine devono essere corrisposte simultaneamente al pagamento del prezzo del prodotto acquistato.
8. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il sito consente all’Utente, attraverso la visualizzazione della pagina “Shop online”, la ricerca e la selezione dei prodotti in vendita. È possibile cercare i singoli prodotti scegliendo la specifica categoria indicata nel menù a tendina, ed ordinarli in base al più recente o al prezzo (crescente/decrescente).
Selezionando un prodotto è possibile visualizzare la specifica scheda prodotto, in cui viene indicato il nome del prodotto, la descrizione, il prezzo. L’Utente può scegliere le quantità di prodotto da inserire nel carrello e inserire un messaggio personalizzato da allegare al prodotto.
Terminata la spesa, cliccando su “Carrello”, l’Utente può scegliere se visualizzare il carrello per verificare i prodotti scelti cliccando su “Visualizza carrello”, oppure se cliccare su “Pagamento” ed iniziare il processo di conclusione dell’ordine venendo reindirizzato alla sezione “Dettagli di fatturazione”.
Nel primo caso l’Utente può visualizzare i prodotti aggiunti al carrello, modificarne le quantità e visualizzare il totale dell’ordine – IVA inclusa ed escluse le spese di spedizione. L’Utente può eventualmente inserire un codice promozionale e fare click su “Applica codice promozionale” per applicare lo sconto alla spesa.
Per iniziare il processo di conclusione dell’ordine, l’Utente deve quindi cliccare su “Procedi con l’Ordine”.
Il processo di conclusione dell’ordine si suddivide in tre sezioni: inserimento dei dettagli di fatturazione, inserimento dei dati di spedizione, inserimento dei dati di pagamento e conferma dell’ordine.
Nella sezione “Dettagli di fatturazione” l’Utente deve inserire i dettagli di fatturazione. Se l’Utente è registrato ma non ha ancora effettuato il login, può cliccare sul link “Fai qui per accedere” ed evitare in questo modo di inserire manualmente i dettagli di fatturazione.
Cliccando sul tasto “Avanti”, nella sezione “Dettagli di spedizione” l’Utente ha poi la possibilità di inserire un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di fatturazione ed inserire un messaggio personalizzato da allegare alla spedizione.
Dopo aver nuovamente cliccato sul tasto “Avanti”, nella sezione “Conferma ordine e pagamento” vengono riepilogati i prodotti inseriti nel carrello e vengono specificati il costo della spedizione (se l’Utente sceglie l’opzione “Ritiro in sede”, i costi di spedizione non sono dovuti) ed il prezzo totale dell’ordine.
L’Utente deve selezionare il metodo di pagamento ed infine completare l’operazione cliccando su “Effettua ordine”.
Durante tutto il processo di conclusione dell’ordine (inserimento dettagli di fatturazione e spedizione, dati di pagamento e conferma dell’ordine), l’Utente ha la possibilità di applicare nell’apposito box l’eventuale codice promozionale di cui sia in possesso.
Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine al Cliente.
9. MODALITA’ DI PAGAMENTO
L’Utente può procedere al pagamento del corrispettivo del proprio ordine attraverso:
- qualsiasi carta di credito/debito;
- PayPal;
In caso di pagamento a mezzo carta di credito/debito, l’addebito al Cliente del corrispettivo dell’ordine avviene – verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata – contestualmente all’invio da parte del Venditore della conferma d’ordine al Cliente. I dati della carta di credito/debito sono protetti ed inviati direttamente alla società bancaria che gestisce il pagamento. Il pagamento avviene su server sicuro, con chiave di criptazione SSL, in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non saranno accessibili da parte del Venditore o di terzi, né al momento dell’invio dell’ordine, né successivamente.
In caso di pagamento tramite PayPal la sessione web viene trasferita su sito web del provider, dove il Cliente esegue il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata dal provider stesso. I dati inseriti sul sito del provider sono trattati direttamente da quest’ultimo e non sono trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere o memorizzare i dati della carta di pagamento collegata al conto del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso a tale conto. L’addebito del pagamento avviene contestualmente all’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore al Cliente, salvo che il Cliente non scelga di fruire di servizi di pagamento rateale forniti e sottoposti a termini, condizioni e disponibilità del provider del servizio di pagamento digitale.
Ricordiamo che l’utilizzo di uno strumento di pagamento in assenza di autorizzazione del titolare dello stesso può configurare illecito civile e ipotesi di reato, che potranno essere perseguiti anche da SPAGNI L. e C. Srl ove possibile/applicabile.
La fattura/ricevuta sarà inviata a mezzo e-mail insieme alla conferma della spedizione dell’ordine.
10. SPEDIZIONE, CONSEGNA ED IMPOSSIBILITA’ DI CONSEGNA
Il Venditore accetta ordini da effettuarsi sia sul territorio italiano che internazionale. Le spese di consegna variano in base al luogo di consegna. Le singole tariffe sono consultabili alla pagina Spedizioni Nazionali e Internazionali.
Il Venditore si impegna affinché i prodotti siano consegnati tramite corriere entro le tempistiche indicate alla pagina Spedizioni Nazionali e Internazionali, e comunque entro 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine.
Le spedizioni partono direttamente dall’Italia. Le consegne avvengono durante l’orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere provvederà ad inviare al Cliente un SMS con il link relativo alla spedizione e le informazioni di consegna. In questo modo, il Cliente potrà gestire in autonomia la spedizione.
Tutti gli ordini sono elaborati automaticamente e non è possibile modificare i tempi di spedizione o di consegna.
Alcuni Paesi Extra Cee potrebbero avere restrizioni circa l’importazione di prodotti alimentari. Prima di completare l’ordine, l’Utente è pertanto invitato a contattare il servizio clienti del Venditore tramite e-mail all’indirizzo shop@SpagniTheGift.com oppure tramite Live Chat, per definire il contenuto dei prodotti.
Al fine di garantire la corretta evasione dell’ordine, è strettamente necessario che le informazioni indicate in fase di registrazione/acquisto da parte del Cliente siano corrette.
11. PASSAGGIO DEL RISCHIO E CONSEGNA DEL PRODOTTO
Il Cliente assume il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile al Venditore nel momento in cui egli stesso o un terzo da lui designato diverso dal vettore entra materialmente in possesso dei beni.
Nel caso in cui il vettore si presenti alla consegna con un pacco evidentemente danneggiato, il Cliente è tenuto a non ritirarlo ed a comunicare tale decisione tempestivamente all’indirizzo e-mail info@spagnithegift.com.
12. DIRITTO DI RECESSO
L’Utente che rivesta la qualità di consumatore/cliente privato ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni decorrenti dal momento in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un ordine, l’Utente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso e comunque tempestivamente tramite e-mail all’indirizzo shop@spagnithegift.com.
Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della conferma d’ordine/ricevuta di acquisto o fattura.
Il Cliente dovrà quindi restituire il prodotto a proprie spese all’indirizzo Via A. Volta 1/E, 42123 Reggio Emilia (RE), assumendosi la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti del prodotto durante il trasporto.
Il prodotto reso deve esser restituito nello stato in cui è stato consegnato, in particolare non deve:
- essere stato alterato (i prodotti devono essere sigillati come in origine e non devono essere stati aperti);
- presentare alcun segno d’uso.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene restituito derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura e le caratteristiche.
Una volta ricevuti i prodotti, il Venditore verificherà la loro conformità ed in caso di esito positivo invierà conferma tramite e-mail al Cliente dell’accettazione dei prodotti restituiti. Se le verifiche non daranno esito positivo, verrà inviata una notifica riguardante la diminuzione del valore e il conseguente adeguamento del rimborso.
Se l’Utente recede dal contratto nei tempi e nelle modalità indicate, conformemente ai presenti T&C e alla disciplina del Codice del Consumo, il Venditore procede al rimborso dell’importo pagato dall’Utente per il prodotto non oltre 14 giorni dall’avvenuta restituzione dello stesso. Il rimborso sarà effettuato attraverso il medesimo strumento di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto.
Nel caso in cui il recesso non venga esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.
13. RESPONSABILITA’ SUL FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA
SPAGNI L. e C. Srl non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi per problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui non abbia il controllo.
14. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’ DEL VENDITORE
Il Venditore non è responsabile per perdite, dirette o indirette, e per mancato guadagno che non siano conseguenza della violazione dei presenti T&C o che derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
La responsabilità del Venditore sarà in ogni caso limitata ad un importo massimo pari al valore dell’ordine confermato.
15. RISOLUZIONE, CESSAZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI
SPAGNI L. e C. Srl si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all’Utente l’accesso al proprio sito web e ai propri servizi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti articoli o di norme di legge. In relazione a tali Utenti, SPAGNI L. e C. Srl è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.
L’accesso al sito web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul sito web.
In qualsiasi momento SPAGNI L. e C. Srl potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al sito web e ai servizi, qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi a norme di legge.
SPAGNI L. e C. Srl potrà inoltre sospendere in tutto o in parte il servizio in caso di mancata disponibilità della somma per l’acquisto dei prodotti ordinati.
16. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
La Garanzia Legale di Conformità è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del Venditore per i difetti di conformità dei beni venduti.
La Garanzia Legale di cui al Codice del Consumo è riservata ai Clienti privati.
Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare un vizio di conformità dovrà inviare una e-mail a info@spagnithegift.com, allegando la ricevuta/fattura di acquisto del prodotto e una fotografia da cui si evince il vizio. Il Venditore esaminerà il prodotto per verificare l’applicabilità della Garanzia Legale (esclusa se ad esempio se il prodotto riporta danni e/o anomalie che sono stati procurati dal consumatore e non derivano da un difetto di conformità). In caso di difetto di conformità, trattandosi quelli venduti sul nostro sito di prodotti alimentari o alcolici non riparabili, il Venditore procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso dello stesso.
Qualora il Venditore riscontri l’esistenza del difetto di conformità, il Cliente dovrà spedire il prodotto al Venditore e le spese per il trasporto saranno a carico del Venditore stesso. Ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, le sostituzioni dovute a difetti di conformità accertati devono essere effettuate “entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene”. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione sarà effettuata entro 60 giorni dalla consegna del prodotto difettoso al Venditore. In caso contrario, il Cliente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge.
17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali richiesti durante la procedura di checkout sarà svolto esclusivamente per le finalità di rendere disponibile il sito web ed il servizio, elaborare ed inviare l’ordine, gestire il rapporto commerciale tra Venditore e Cliente, soddisfare le esigenze amministrative e gli obblighi di legge in materia di normativa fiscale e contabile in capo al Venditore nonché difendere un diritto dello stesso in sede di contestazione.
Nel caso in cui il Cliente abbia fornito il proprio consenso espresso, i dati potranno essere ulteriormente oggetto di trattamento al fine di promuovere l’attività del Venditore direttamente presso il Cliente mediante l’invio con mezzi telematici di comunicazioni a scopo di marketing, elaborazioni e studi di mercato etc.
Tutte le informazioni specifiche relative al trattamento dei dati sono reperibili nelle sezioni del sito a ciò espressamente dedicate (Privacy Policy – Cookie Policy).
18. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti T&C ed in generale i rapporti fra il Venditore e gli Utenti del sito web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”). La procedura può essere avviata qualora il consumatore, dopo aver presentato reclamo al Venditore, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del sito web e dei servizi ivi contemplati, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale del Foro di Reggio Emilia, fatto salvo il Foro inderogabile del Consumatore ex art 66bis Codice del Consumo.
19. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale invalidità di una disposizione dei presenti T&C non inficerà la validità delle altre, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
20. MODIFICHE ED INTEGRAZIONI
I presenti T&C potranno essere integrati o modificati dal Venditore in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione sul sito internet www.SpagniTheGift.com.
Il Cliente è pertanto tenuto a verificare i T&C in vigore alla data di conclusione di ogni acquisto.
Resta inteso che gli ordini conclusi antecedentemente ad eventuali modifiche o integrazioni resteranno disciplinati di T&C in essere alla data di perfezionamento del contratto.
Data di aggiornamento: 13/03/2025
