SERVIZIO CLIENTI

La priorità del nostro servizio Clienti è garantire un servizio impeccabile, professionale e competente. Prestiamo attenzione alla selezione dei prodotti e alle normative vigenti per le spedizioni sia in Italia che all’estero. Il nostro servizio Clienti è attivo dal lunedì al sabato, tramite la Live Chat o scrivendo a shop@spagniTheGift.com. Per effettuare acquisti su SpagniTheGift.com non è necessario registrarsi, ma ti consigliamo di creare un account per accedere ai servizi esclusivi riservati ai nostri Clienti.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Ogni scheda prodotto include una descrizione dettagliata della confezione regalo. Cliccando sull’immagine, potrai visualizzarla in dettaglio.

IMMAGINI PRODOTTI

Tutte le immagini dei prodotti e imballi sono a scopo illustrativo, non esaustivo. Ci riserviamo la facoltà di modificare la grafica dei Packaging dei prodotti e delle scatole.

PREZZI
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA alle aliquote di legge, Cerchiamo di garantire accuratezza nelle descrizioni e nei prezzi, ma in caso di errori, verrai tempestivamente contattato per confermare o annullare l’ordine.

COME ORDINARE

  1. Accedi al nostro Sito Web e naviga alla sezione dedicata allo Shop Online per visualizzare i Gift Box disponibili.
  2. Seleziona il Gift Box desiderato dalla scheda prodotto e specifica la quantità che intendi acquistare.
  3. Aggiungi al carrello gli articoli selezionati per procedere con l’acquisto.
  4. Accedi al carrello per rivedere gli articoli aggiunti.
  5. Seleziona le opzioni di spedizione e pagamento che preferisci.
  6. Compila i campi richiesti con le informazioni necessarie per la spedizione e il pagamento.
  7. Controlla i dati inseriti, assicurandoti che siano corretti, e clicca su “Acquista” per completare la transazione.

Riceverai una conferma via e-mail con i dettagli dell’ordine. Una volta spedito, ti invieremo un’ulteriore conferma con il numero di tracciamento.

STATO DELL’ORDINE

  • Ordine in preparazione: Confermato e in lavorazione.
  • Ordine spedito: Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in ogni momento accedendo alla sezione MySpagni.

CONFEZIONE REGALO E BIGLIETTO D’AUGURI
Ogni ordine viene spedito in una elegante Scatola Regalo, senza costi aggiuntivi. Se desideri aggiungere un biglietto personalizzato, inserisci il testo nello spazio dedicato durante l’ordine.

CANCELLAZIONE ORDINE
Puoi annullare l’ordine entro 2 ore dall’acquisto inviando una mail a shop@spagniTheGift.com con l’oggetto “ANNULLA ORDINE numero…”. Oltre le 2 ore, l’ordine verrà processato e non potrà più essere cancellato. Il reso sarà possibile seguendo la nostra Politica di Reso.

MODIFICA ORDINE
Non è possibile modificare un ordine confermato. Per aggiungere nuovi articoli, sarà necessario creare un nuovo ordine.

ACQUISTI DA MOBILE
Il nostro sito è ottimizzato per l’acquisto da dispositivi mobili.

Per informazioni su Gift Box personalizzati, contattaci sulla Live Chat o invia una e-mail a shop@spagniTheGift.com. Siamo a disposizione per assisterti.