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Servizio clienti

 

SERVIZIO CLIENTI

Regalare e regalarsi Cibo è un’ ottima Idea “Bella, Buona e Sana”. Un modo per farsi ricordare, per ringraziare, per risolvere incomprensioni… Ogni giorno, se ci pensi, abbiamo mille motivi per fare un “Buon” Regalo, meglio se elegantemente presentato!

…… Non hai tempo, vuoi fare un Regalo in ambito personale o lavorativo, lo devi spedire in Italia o nel mondo oppure, vuoi semplicemente “trattarti bene” regalandoti del buon cibo. Siamo in grado di risolvere e soddisfare ogni richiesta. Per noi è fondamentale fornire un Servizio impeccabileprofessionale e competente sotto ogni aspetto, sia per quanto riguarda la selezione dei prodotti, l’attenzione alle specifiche normative vigenti nei vari Paesi nel Mondo e spedizioni in Italia e nel Mondo.

Per fare acquisti su spagniThegift.com non è necessario essere registrati. Ti consigliamo comunque di creare un account per accedere alle aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Su ogni scheda prodotto trovi, la descrizione dettagliata dei prodotti contenuti nella confezione regalo. Clicca sull’immagine del prodotto per ingrandirla e visualizzare tutti i dettagli.

PREZZI
I prodotti/confezioni regalo sono fatturati in Euro al prezzo in vigore al momento dell’inserimento e conferma dell’ordine. I prezzi mostrati sul sito web comprendono Imposta sul Valore Aggiunto che sarà applicata all’aliquota corrente.
E’ nostro impegno cercare di garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi siano corretti quando compaiono online. Alcuni prodotti però potrebbero essere soggetti a lievi variazioni, se tuttavia, si scopre un errore nel prezzo dei prodotti che il cliente ha ordinato, sarà contattato al più presto possibile. L’utente avrà la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo.
Se ci risulta impossibile contattare l’utente, l’ordine, per quanto riguarda il prodotto a prezzo errato, si riterrà annullato in quanto non siamo obbligati a onorare tali ordini.

COME ORDINARE
Per acquistare un prodotto su spagniTheGift.com:
1) dalla scheda prodotto, selezionare la quantità che desideri acquistare
2) aggiungere il prodotto al carrello
3) terminata la sessione di shopping, cliccare su “carrello”
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5) inserire i dati di spedizione e, nella schermata successiva, quelli di pagamento
6) controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su “Acquista”
Entro qualche minuto riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine. Da questo momento sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l’ordine sarà spedito, ti avviseremo con un’altra e-mail di conferma.

ORDINE IN PREPARAZIONE
L’ordine è stato confermato e abbiamo già spedito un’e-mail di conferma contenente il Numero d’ordine.

ORDINE SPEDITO
Appena l’ordine sarà spedito dal nostro magazzino, invieremo un’e-mail di conferma con il Numero di Ricerca per tracciare la spedizione.
È possibile controllare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento inserendo il Numero d’ordine nella pagina IL MIO ACCOUNT/I MIEI ORDINI

CONFEZIONE REGALO AGGIUNTA BIGLIETTO AUGURI
Il tuo ordine sarà spedito in un elegante Scatola Regalo chiusa con nastro di raso senza costi aggiuntivi. Se desideri aggiungere un messaggio personale, inserisci il testo nello spazio “Biglietto d’auguri”; sarà a nostra cura stamparlo su un bigliettino spagniTheGift.com.

POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
E’ POSSIBILE annullare il tuo ordine entro 2 ore dall’’invio dell’ ordine stesso mandando una e-mail a shop@spagniTheGift.com – indicando nell’oggetto ‘ANNULLA ORDINE numero…”
Trascorse le 2 ore dall’invio dell’ordine, senza diverse comunicazioni l’ordine si ritiene confermato, l’ordine viene processato automaticamente e non può essere più cancellato.
Il pacco potrà esserci restituito seguendo la nostra Politica di Reso.

POSSO AGGIUNGERE O ELIMINARE ARTICOLI DAL MIO ORDINE?
Purtroppo no. Ogni ordine viene processato automaticamente e, una volta confermato, non ci è possibile modificarne i dettagli.
Per acquistare nuovi articoli, è necessario effettuare un nuovo ordine.

POSSO FARE ACQUISTI DA MOBILE?
Certo! È possibile navigare il nostro sito nella sua versione ottimizzata per mobile.

Per qualsiasi informazione circa la messa a punto di Confezioni Dono Personalizzate a trattativa riservata puoi chiamare il numero +39 0522 791934 o mandare un e-mail a shop@spagniTheGift.com. Saremo lieti di aiutarti.

 

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